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携帯電話の一括払いに関する審査は、多くの利用者にとっては気になるプロセスのひとつです。この審査過程では、過去の携帯契約にまつわる情報が評価されます。
一部の利用者は、この審査に通過できない場合があります。今回の記事では、一括払い審査に通らない主な原因と、その状況を改善するための対処法について解説します。
目次 ▼
1章 携帯電話の一括審査とは
携帯電話の一括審査とは、携帯電話端末を分割ではなく、一括購入する場合に行われる審査です。分割払いではないので、基本的には信用情報機関の照会はありません。
そのため、信用情報機関（CIC・JICCなど）に過去の分割支払いの延滞などの事故情報が保存されている（いわゆる金融ブラックリストに載っている）場合でも、一括審査には影響がないといえるでしょう。
ここでは一括審査と、分割審査や新規契約審査、新規契約審査の違いについて、くわしく見ていきましょう。
1-1 分割審査との違い
分割審査は、携帯電話端末を分割払いで購入する場合に行われる審査です。クレジットカードやショッピングローンなどの、支払い能力を審査するために行われます。
一括審査と異なり、分割審査の場合は購入者の信用情報が、信用情報機関に照会されます。過去に分割支払いの延滞や滞納などの金融ブラックリス入りの情報があると、審査に落ちる可能性があるでしょう。
なお、個人が信用情報機関に情報開示請求を行うことのメリットやデメリットを以下の記事でくわしく取り上げていますので、ぜひ参考にご覧ください。
1-2 新規契約審査との違い
新規契約審査は、携帯電話回線を新規契約する場合に行われる審査です。携帯電話会社（キャリアあるいはMVNO）が、利用者に対してサービスを提供する上で問題がないかを判断するために実施されます。
審査内容は、過去の携帯電話利用履歴および支払い情報、本人確認情報などが確認されます。
支払い情報を確認するための情報源は、自社が持っている過去の契約者の不払者情報と、TCA（一般社団法人 電気通信事業者協会）・TELESA（一般社団法人 テレコムサービス協会）が管理し、加盟企業間で共有している不払者情報です。
一括審査では問題がない場合でも、携帯電話を契約する以上、新規契約審査はセットで行われるものです。
つまり、一括審査に通っても、新規契約審査に落ちる可能性はあります。そういう意味では、一括審査とは単に購入のための審査だけでなく、自ずと新規契約審査も含まれていると理解した方が現実的です。
新規契約審査が重要となるケースは、以下のとおりです。
- 過去に携帯電話の利用経験がない方
- 過去に携帯電話の支払いを滞納したことがある方
- 携帯電話の利用規約違反をしたことがある方
なかでも2と3に該当する場合は、新規契約審査に通らない可能性が高くなるのは否めません。
1-3 名義変更審査との違い
名義変更審査は、携帯電話の契約名義を変更する場合に行われる審査です。名義変更後の利用者としての適性を審査します。
名義変更審査には、以下の3種類があります。
契約者の氏名が結婚あるいは改名などにより、変わった場合の手続きです。
【承継】
契約者が亡くなった場合に、契約を新たな契約者へ引き継ぐ手続きです。
【譲渡】
家族や第三者に、契約者の名義を変更する際の手続きです。
審査内容は、新規契約審査と同様に、過去の携帯電話利用履歴および支払い状況、本人確認情報などです。名義変更を伴う一括購入においては、一括審査に通っても、名義変更審査に落ちる可能性があります。
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2章 携帯電話の一括審査に通らない原因
携帯電話の一括審査に通らない場合がありますが、その主な原因は以下の2つです。
- 過去に携帯電話料金を滞納していた
- 過去に転売・キャンペーン利用目的で短期解約を繰り返していた
それぞれをくわしく見ていきましょう。
2-1 過去に携帯電話料金を滞納していた
過去に携帯電話料金を滞納していた場合、一括審査に通らない可能性が高くなります。携帯電話会社は、過去の支払い状況を以下の2つの情報源から確認します。
- 自社を利用した不払者情報（通称：自社ブラックリスト）
- TCA・TELESAが共有する携帯電話の不払者情報（通称：携帯ブラックリスト）
TCA・TELESAの不払者情報は、「契約解除となり料金不払いがある利用者」が登録されます。情報の保存期間は契約解除から5年です。未払い料金が残ったままでも、5年すると携帯ブラックリストから削除されます。
また、携帯ブラックリストが金融ブラックリストと違うのは、金融の場合は完済（あるいは完済を伴うクレジット契約の解約）から5年間は事故情報が保存されますが、携帯の場合は5年を経過する前に未払い債務の完済すれば、その時点でブラックリストから削除されます。
ただし、各携帯電話会社の自社情報（自社ブラックリスト）は残り、審査の際に参照されると考えてよいでしょう。
そのため、過去に携帯料金の未払い債務があって、すでに完済、もしくは5年の経過で携帯ブラックリストからの削除されていても、同じ携帯会社であれば自社ブラックリストに引っかかって審査が通らないケースがありえます。
2-2 過去に転売・キャンペーン利用目的で短期解約を繰り返していた
購入者が過去に転売・キャンペーン利用目的で、契約しては短期で解約するようなことを繰り返していた場合は、携帯会社としては悪質な利用者と判断し、審査を通さないケースが考えられます。
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3章 携帯電話の一括審査に通るか確認する方法は？
携帯電話の一括審査は、一口に一括審査といえども、現実的には新規契約審査や名義変更審査などとセットになると考えるべきです。信用情報は照会されないので関係ないとしても、携帯ブラックや自社ブラックに当たるケースで審査落ちが考えられます。
各携帯会社は独自の審査基準を持って審査にあたるので、審査に通るかどうかを正確に確認する方法は、残念ながらありません。
ただし、携帯ブラックリストに載っているかどうかの確認は可能ですが、情報を管理しているTCA・TELESAは、情報開示請求を受け付けていません。
請求先は、携帯ブラックリスト確認を受け付ける携帯電話会社（キャリアあるいはMVNO）です。各社の携帯ブラックリスト確認の窓口（一部は総合窓口）は、以下の表のとおりです。
横スクロールできます
| 携帯ブラックリスト開示請求先 | 連絡先電話番号 | 受付時間 | |
|---|---|---|---|
| 固定電話から | 携帯・PHSから | ||
| docomo | 0120-800-000 | 9:00～20:00 | |
| au | 0120-996-437 | 9:00～20:00 | |
| au（沖縄セルラー） | |||
| Softbank | 0800-919-0157 | 9:00～20:00 | |
| Y!mobile | 0570-039-151 | 9:00～20:00 | |
| ウィルコム沖縄 | |||
| UQモバイル | 0120-929-818 | 9:00～21:00 | |
| UQモバイル沖縄 | 9:00～18:00 | ||
| UQ WiMAX | 0120-929-777 | 9:00～21:00 | |
| 楽天モバイル | 050-5212-6913 | 9:00～20:00 | |
| 楽天モバイル（FREETEL / YAMADA SIM PLUS） | 050-5212-9207 | ||
| オプテージ（mineo） | 0120-977-384 | 9:00～21:00 | |
| LINEモバイル | 0120-142-275 | 10:00～19:00 | |
| ビッグローブモバイル | 0120-86-0962 | 9:00～18:00 | |
| 日本通信 | 03-5776-1700 | 11:00～18:00 | |
| DTI（TONEモバイル） | 03-6634-0235 | 10:00～19:00（平日のみ） | |
| ニフティ | 0570-03-2210 | 03-6625-3232 | 10:00～18:00 |
| TOKAIコミュニケーションズ | 0120-27-1146 | 10:00～18:00 | |
| STNet | 0800-777-2110 | 9:00～19:00 | |
| ちゅぴCOMひろしま | 082-275-5219 | 9:00～18:00 | |
| 長崎ケーブルメディア | 095-828-3902 | 10:00～17:00（平日のみ） | |
| SORAシム | 052-705-2020 | 10:00～19:00 | |
| ヤマダ電機 | 0120-408-882 | 10:00～21:00 | |
| ノジマ | 045-228-3204 | 9:00～18:00 | |
| ノジマ（nojima WiMAX） | 0120-921-020 | 042-310-3775 | 9:00～21:00 |
| LinkLife | 03-5798-9894 | 10:00～18:00（平日のみ） | |
| ラネット（BIC WiMAX） | 0120-995-151 | 042-310-3710 | 9:00～21:00 |
| ラネット（BIC EMOBILE） | 0570-039-151 | 9:00～21:00 | |
| サジェスタム | 0120-510-506 | 10:00～20:00（平日のみ） | |
| 東日本旅客鉄道 | 0120-929-818 | 9:00～21:00 | |
問い合わせ方法に関しては、率直に聞くしかありません。以下の2パターンのどちらかです。
- 「自分が不払者情報に載っているか知りたいので、ご確認頂けるでしょうか？」
- 「未払いの料金を完済しているのですが、不払者情報は削除されていますでしょうか？」
問い合わせの結果、携帯ブラックリストに載っていなければ、他に問題がないかぎり審査は通ると考えられます。ただし、社内ブラックがある当該の携帯電話会社の契約は、基本的に難しいでしょう。
つまり、携帯ブラックリス入りしていなくて、一括審査が通らないとしたら、自社ブラックリスト入りしているか、ほかに何らかの問題があると考えられます。
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4章 携帯電話の一括審査に通らないときの対処法
携帯電話の一括審査に通らない場合には、対処法として以下の4つが挙げられます。
- 携携料金の未払い債務があるか確認して完済する
- 自社ブラックに載っていない携帯電話会社を選ぶ
- 審査なしの携帯電話会社を利用する
- 家族名義で携帯電話を契約してもらう
個別に見ていきましょう。
4-1 携携料金の未払い債務があるか確認して完済する
携帯電話の一括審査に通らない場合は、そもそもネックとなる携帯ブラックリストに載っていないかどうかを、前述の方法で確認するのが先決です。もしブラックリストに載っているなら、契約解除から5年経つまで待という方法もあります。
とはいえ、5年経過の直前であればその選択肢もありますが、随分先なら積極的に解消する方法があります。当該の携帯電話会社に連絡をとって完済することで、携帯ブラックリストから削除されます。
携帯ブラックリスト入りが解消すれば、他に問題がなければ購入・契約が可能となります。
4-2 自社ブラックに載っていない携帯電話会社を選ぶ
携帯ブラックリストには載っていない、もしくは上記のように解消しても、各携帯会社の自社ブラックリストに載っていては審査通過は難しいです。
そのため、過去に料金未払いのトラブルがあった携帯電話会社は避けて、他の会社を選ぶことで、購入が可能となるでしょう。
4-3 審査なしの携帯電話会社を利用する
審査なしの携帯電話会社（キャリアあるいはMVNO）であれば、問題なく購入・契約ができます。携帯電話の一括購入時に、審査がない会社は、Web情報などを参照するとよいでしょう。
ただし、その情報が古いもしくは間違っているケースもあるので、現状では実際にどうなのかを、当該の携帯電話会社に確認しておくのが賢明です。
4-4 家族名義で携帯電話を契約してもらう
携帯ブラックリス入りの心配がない家族の名義で、携帯電話を契約してもらう方法があります。とはいえ、他人の名義借りや、家族であっても名義の冒用（許可を得ずに無断で使用）は違法です。そのようなNG行為は絶対にしないでください。
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まとめ
携帯電話の一括審査は、本来信用情報機関とは関係のない審査なので、通らない場合は携帯ブラックリスト入り、もしくは自社ブラックリスト入りのどちらかが原因として濃厚です。
携帯ブラックリストは金融ブラックリストと異なって、完済によって解消できるので、未払いが債務があるかを確認して完済するのが、もっともわかりやすい解決方法です。
しかし借金問題を抱えているため、未払い債務を完済できずに苦しんでいることもあるでしょう。その場合は、まず借金問題を解決するために、司法書士などの専門家に相談することがおすすめです。借金問題は、裁判になって強制執行が行われる前なら、個々の状況に応じた債務整理などで解決する方法があります。
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よくあるご質問
- 携帯を一括払いで購入する場合、審査はありますか？
- 携帯を一括払いで購入する場合でも、審査は行われます。
- 携帯の一括審査で通らない原因は？
- 携帯の一括審査で通らない原因は、下記の通りです。
・過去に携帯電話料金を滞納していた
・過去に転売・キャンペーン利用目的で短期解約を繰り返していた
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