主な業務

• 問い合わせ対応

  • 不動産登記、相続⼿続き、債務整理などに関するお客様からの問い合わせへの対応
  • 司法書⼠の業務内容や必要な書類についての基本的な説明

• 電話取次

  • ご依頼中のお客様からの電話の担当者への取次ぎ
  • 取材依頼などの電話の関係部署への取次ぎ

• 債務整理・相続関連の相談受付

  • 債務整理・相続の⼿続きに関する簡単な案内や必要情報のヒアリング
  • 債務整理・相続に関する司法書⼠との⾯談の調整

• マーケティング‧フォローアップ

  • 過去の依頼者へのフォローアップ（アンケートや満⾜度調査）
  • ご依頼検討中の方へのフォローアップ

• 数字管理

  • お問い合わせ発生からの、有効お問合せ率、相談予約率などの集計と管理

• バックオフィス業務

  • 電話やメールでの依頼者対応に加え、事務作業の効率化サポート
  • 顧客情報のデータ⼊⼒‧管理